Política de Privacidade

Última actualização: 21 de maio de 2026

O sloow market gere esta loja e website, incluindo toda a informação, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objectivo de proporcionar uma experiência de compra curada (os "Serviços"). O sloow market é desenvolvido pela Shopify, que nos permite prestar os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos os teus dados pessoais quando visitas, utilizas ou efectuas uma compra ou outra transacção através dos Serviços, ou quando comunicas connosco de qualquer outra forma. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política prevalece no que diz respeito à recolha, tratamento e divulgação dos teus dados pessoais.

Por favor, lê esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar qualquer um dos Serviços, reconheces que leste esta Política e compreendes a forma como os teus dados são recolhidos, utilizados e divulgados conforme aqui descrito.

Dados Pessoais que Recolhemos ou Tratamos

Quando utilizamos o termo "dados pessoais", referimo-nos a informação que te identifica ou que pode ser razoavelmente associada a ti ou a outra pessoa. Não se incluem neste conceito dados recolhidos de forma anónima ou que tenham sido anonimizados. Consoante a forma como interages com os Serviços, o local onde resides e o que a lei aplicável permite ou exige, podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de contacto, incluindo nome, morada, morada de facturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informação financeira, incluindo números de cartão de crédito, débito e conta bancária, dados de pagamento, detalhes de transacções, forma de pagamento e confirmações de pagamento.
• Informação de conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e configurações.
• Informação de transacções, incluindo os artigos que visualizas, adicionas ao carrinho ou lista de desejos, compras, devoluções, trocas ou cancelamentos, e transacções anteriores.
• Comunicações connosco, incluindo a informação que partilhas nas tuas mensagens, por exemplo ao contactar o apoio ao cliente.
• Informação do dispositivo, incluindo dados sobre o teu dispositivo, browser ou ligação de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informação de utilização, incluindo dados sobre a forma como interages com os Serviços e como os navegas.

Fontes de Dados Pessoais

Podemos recolher dados pessoais a partir das seguintes fontes:

• Directamente de ti, quando crias uma conta, visitas ou utilizas os Serviços, comunicas connosco ou nos forneces dados pessoais de outra forma;
• Automaticamente através dos Serviços, a partir do teu dispositivo quando utilizas os nossos produtos ou serviços ou visitas o nosso website, e através do uso de cookies e tecnologias semelhantes;
• Dos nossos prestadores de serviços, quando os contratamos para disponibilizar determinadas tecnologias e quando recolhem ou tratam dados pessoais em nosso nome;
• De parceiros ou outros terceiros.

Como Utilizamos os Teus Dados Pessoais

Consoante a forma como interages connosco ou os Serviços que utilizas, podemos usar os teus dados pessoais para os seguintes fins:

• Prestar, personalizar e melhorar os Serviços. Utilizamos os teus dados para disponibilizar os Serviços, processar pagamentos, fulfillment de encomendas, recordar as tuas preferências, enviar notificações relacionadas com a tua conta, processar compras, devoluções e trocas, gerir a tua conta, organizar envios, facilitar devoluções e trocas, permitir publicação de avaliações e criar uma experiência de compra personalizada.
• Marketing e publicidade. Utilizamos os teus dados para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações por e-mail, SMS ou correio postal, e para mostrar publicidade online com base na tua actividade nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos os teus dados para autenticar a tua conta, garantir uma experiência de compra e pagamento segura, detectar e investigar actividade fraudulenta, ilegal ou maliciosa, e proteger os nossos serviços.
• Comunicação contigo. Utilizamos os teus dados para prestar apoio ao cliente, responder às tuas questões e manter a nossa relação comercial.
• Razões legais. Utilizamos os teus dados para cumprir obrigações legais, responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades, e para investigar potenciais violações dos nossos termos ou políticas.

Como Divulgamos Dados Pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos partilhar os teus dados pessoais com terceiros para fins legítimos, incluindo:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (ex: gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento em cloud, fulfillment e envio).
• Com parceiros de negócio e marketing para disponibilizar serviços de publicidade personalizada. Os nossos parceiros utilizarão os teus dados de acordo com as suas próprias políticas de privacidade. Dependendo do local onde resides, podes ter o direito de nos pedir que não partilhemos os teus dados para fins de publicidade segmentada.
• Quando nos autorizas ou solicitas a divulgação de determinados dados a terceiros, como para envio de produtos ou através de widgets de redes sociais ou integrações de login.
• Com as nossas afiliadas ou dentro do nosso grupo empresarial.
• No contexto de transacções empresariais como fusões ou insolvências, para cumprir obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir termos de serviço ou políticas, e proteger os nossos direitos e os dos nossos utilizadores.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata dados pessoais sobre o teu acesso e utilização dos Serviços. As informações que submetes nos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do teu. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza os teus dados e os direitos que tens, visita a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Dependendo do local onde resides, podes exercer determinados direitos através do Portal de Privacidade da Shopify.

Websites e Links de Terceiros

Os Serviços podem incluir links para websites ou plataformas geridos por terceiros. Se seguires links para sites não afiliados ou controlados por nós, deverás rever as respectivas políticas de privacidade e segurança. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites. A inclusão de tais links não implica qualquer endosso do seu conteúdo ou dos seus operadores.

Dados de Menores

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por menores, e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças com idade inferior à maioridade legal na tua jurisdição. Se és pai, mãe ou tutor de uma criança que nos forneceu dados pessoais, podes contactar-nos através dos dados abaixo para solicitar a sua eliminação. À data de entrada em vigor desta Política, não temos conhecimento efectivo de que "partilhamos" ou "vendemos" dados pessoais de menores de 16 anos.

Segurança e Retenção de Dados

Nenhuma medida de segurança é perfeita ou inviolável, e não podemos garantir segurança absoluta. Recomendamos que não utilizes canais não seguros para nos transmitir informação sensível ou confidencial.

O período durante o qual conservamos os teus dados pessoais depende de vários factores, como a necessidade de manter a tua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir contratos e políticas aplicáveis.

Os Teus Direitos e Opções

Consoante o local onde resides, podes ter alguns ou todos os direitos abaixo indicados em relação aos teus dados pessoais. Estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o teu pedido nos termos permitidos por lei.

• Direito de acesso. Podes ter o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que detemos sobre ti.
• Direito de eliminação. Podes ter o direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais que mantemos sobre ti.
• Direito de rectificação. Podes ter o direito de solicitar a correcção de dados pessoais inexactos que mantemos sobre ti.
• Direito de portabilidade. Podes ter o direito de receber uma cópia dos teus dados pessoais e solicitar a sua transferência para terceiros, em determinadas circunstâncias.
• Gestão de preferências de comunicação. Podemos enviar-te e-mails promocionais, dos quais podes cancelar a subscrição a qualquer momento através da opção de cancelamento disponível nas mensagens. Se cancelares, poderemos continuar a enviar-te e-mails não promocionais, como os relacionados com a tua conta ou encomendas.

Se resides no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, e sujeito às excepções e limitações previstas na legislação local, podes exercer os seguintes direitos adicionais:

• Oposição ao tratamento e limitação do tratamento: Podes ter o direito de nos pedir que cessemos ou limitemos o tratamento dos teus dados pessoais para determinados fins.
• Retirada do consentimento: Quando o tratamento se baseia no teu consentimento, tens o direito de o retirar a qualquer momento, sem que isso afecte a licitude do tratamento efectuado anteriormente.

Podes exercer qualquer um destes direitos através dos meios indicados nos Serviços ou contactando-nos pelos dados abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza os teus dados e os direitos que tens, visita https://privacy.shopify.com/en.

Não serás discriminado por exerceres qualquer um destes direitos. Podemos necessitar de verificar a tua identidade antes de processar os teus pedidos. Nos termos da lei aplicável, podes designar um representante autorizado para apresentar pedidos em teu nome, desde que nos apresente prova da autorização.

Tratamento de Dados Pessoais nos Pedidos de Desistência Electrónica

Quando submetes um pedido de desistência através do nosso formulário electrónico, tratamos os seguintes dados pessoais: nome completo, endereço de e-mail e número de encomenda.

Estes dados são tratados com base no cumprimento de uma obrigação legal e na execução de um contrato (nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e c) do RGPD), sendo utilizados exclusivamente para confirmar a recepção do teu pedido de desistência, identificar a encomenda em causa e processar a devolução.

Os dados são conservados pelo período legalmente exigido e não são partilhados com terceiros para fins comerciais.

Reclamações

Se tiveres reclamações sobre a forma como tratamos os teus dados pessoais, contacta-nos através dos dados abaixo. Consoante o local onde resides, podes ter o direito de apresentar uma reclamação junto da tua autoridade local de protecção de dados. Para o EEE, podes encontrar a lista das autoridades competentes aqui.

Transferências Internacionais

Os teus dados pessoais podem ser transferidos, armazenados e tratados fora do país onde resides. Quando transferirmos os teus dados para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, recorreremos a mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Tipo da Comissão Europeia, salvo se a transferência for para um país reconhecido como oferecendo um nível de protecção adequado.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos actualizar esta Política de Privacidade periodicamente, nomeadamente para reflectir alterações às nossas práticas ou por razões operacionais, legais ou regulatórias. A versão revista será publicada neste website, com actualização da data de "Última actualização" e aviso conforme exigido por lei.

Contacto

Para qualquer questão sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política, ou para exercer os teus direitos, contacta-nos por e-mail em hello@sloowmarket.com ou por correio para: Rua Luís Augusto Albino 4, 2.º Esquerdo, Torres Vedras, PT-11, 2560-611, Portugal. Para efeitos da legislação aplicável em matéria de protecção de dados, somos o responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais.