Política de envio

GERAL

Somos uma equipa muito pequena e trabalhamos arduamente para enviar as encomendas o mais rápido possível, mas tenha em consideração que não somos um negócio massificado - e estamos muito orgulhosos disso!

Defendemos os valores do estilo de vida slow e não pretendemos alterá-los. Somos uma marca independente europeia sediada em Torres Vedras, Portugal.

Política de Envio

O sloow.market é um marketplace e temos vários vendedores, por isso é possível que receba os seus produtos de diferentes transportadoras.

Trabalhamos principalmente com os CTT - Correios de Portugal, mas tenha em mente que os nossos produtos são feitos à mão e esforçamo-nos muito para enviar todas as encomendas o mais rapidamente possível, mas podem ocorrer atrasos.

Receberá um e-mail automático com o seu número de rastreamento assim que a sua encomenda for enviada. Aguarde algumas horas antes de verificar - pode não aparecer imediatamente no sistema.

Taxas

A sede do sloow.market está localizada em Torres Vedras, PT. No entanto, como somos um marketplace com vários vendedores, os produtos serão enviados diretamente pelo fabricante, pois é mais sustentável enviarem a sua encomenda diretamente para si, em vez de nos enviarem primeiro.

Devido a isso, dependendo dos itens que está a adquirir, existe a possibilidade de a sua encomenda chegar em duas ou mais caixas, e em datas separadas. Pela mesma razão, ao escolher produtos de vários parceiros diferentes, o preço do envio será calculado no momento do checkout.

Se os seus itens forem enviados de locais diferentes, receberá imediatamente um número de rastreamento para cada envio.

Se desejar obter mais informações sobre como a sua encomenda específica será enviada, entre em contacto através do e-mail hello@sloow.market.

ENVIAMOS PARA TODO O MUNDO

Portugal

Normalmente, demoramos entre 2 a 3 dias úteis para processar a sua encomenda após a confirmação do pagamento. No entanto, como trabalhamos principalmente com negócios sob encomenda ou pequenos stocks, esta pode demorar mais tempo para ficar pronta para envio.

Tenha em consideração que todos os produtos são feitos à mão.

Após produção e embalamento, serão enviados através dos nossos parceiros de envio e receberá a sua encomenda entre 1 a 2 dias úteis. Por favor, note que se a sua encomenda for feita após as 15h de segunda a sexta-feira, a sua encomenda só será processada no dia útil seguinte.

Europa e Resto do Mundo

Normalmente, demoramos entre 2 a 3 dias úteis para processar a sua encomenda. No entanto, como trabalhamos principalmente com negócios sob encomenda ou pequenos stocks, pode demorar mais tempo para ficar pronta para envio. Após produção e embalamento, serão enviados através dos nossos parceiros de envio e receberá a sua encomenda entre 5 a 7 dias úteis se a transportadora disponível para o seu país for os CTT, e entre 5 a 10 dias úteis para os restantes parceiros de envio.

*As transportadoras para o resto da Europa e do mundo serão escolhidas com base no custo por quilograma, velocidade de entrega e sustentabilidade. Não podemos tomar uma decisão final porque cada país tem taxas muito diferentes de empresa para empresa. Portanto, cada caso é único para esses países.

Por favor, note que se a sua encomenda for feita após as 15h de segunda a sexta-feira, a sua encomenda só será processada no dia útil seguinte. Receberá um e-mail automático com o seu número de rastreamento assim que a sua encomenda sair das nossas instalações. Aguarde algumas horas antes de verificar - pode não aparecer imediatamente no sistema.

Se não recebeu o seu produto no prazo estimado, por favor, mantenha a calma e envie-nos um e-mail para hello@sloow.market.